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反馈渠道

反馈信息应包含

1. 问题描述：清晰描述遇到的问题或建议
2. 复现步骤：如何触发该问题（技术问题必填）
3. 设备信息：使用的设备、系统和浏览器版本
4. 截图/录屏：问题的截图或录屏（如有）
5. 联系方式：便于我们跟进反馈

处理流程

• 24小时内：确认收到反馈
• 3个工作日内：评估问题并给予初步回复
• 7个工作日内：技术问题提供解决方案或修复时间
• 持续跟进：直至问题解决